首先,我們可以先將客戶資源分為三類:個人、法人、政府,也就是我們所說的toC、toB、toG。做保險,尤其是非車險業務,就是看資源、看關系。誰的人脈廣、資源多、關系硬,誰就能做好保險。
這在某種程度上來說是正確的。但它不是某個靜態的存在,而是動態發展的,它是可以通過逐步積累和維護來實現的。如果說你能這樣看待資源和關系,最主要的就是保持開放、積極、真誠的心態,去“做”去“積累”就好,日拱一卒,功不唐捐。
還有,如果你是一線銷售,記住一定不要孤立地只看到客戶、看到關系,而需要把關鍵點、保險需求的場景,和你的目標客戶資源真正需要的是什么,而不是什么聯動起來看。
還是那句話:“你需要時我正好專業”。如果你持續看到需求,還能持續保持專業和真誠,這個資源的信任關系就逐步建立起來了,而且會變得越來越牢固。